Termos e Condições
Última atualização: 02/10/2020
1. As presentes condições gerais de venda são acordadas entre Filipe Machado Antunes (ENDHORA), sito na Praça Dr. Candido da Costa Pires, n.º 8, 3.º andar, 4715-402 Braga, número de identificação fiscal 212378279, e o contacto +351 918335092, doravante designada por ENDHORA, e as pessoas singulares que pretendam efetuar compras através do site www.endhora.com , doravante denominado “Usuário”.
2º As partes concordam que as compras efetuadas através do site www.endhora.com reger-se-á exclusivamente por este contrato, excluindo quaisquer condições previamente disponíveis no site.
Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você discordar de qualquer parte dos termos, você não poderá acessar o Serviço.
Artigo 1º - OBJETO As presentes condições gerais de venda visam fornecer e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as formas de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no site. www.endhora.com . Estas condições regem todas as etapas necessárias para fazer um pedido e garantir o acompanhamento deste pedido entre as Partes Contratantes.
Artigo 2º - ENCOMENDA O Utilizador realiza a sua encomenda concluindo o processo de compra apresentado no site www.endhora.com , adicionando ao carrinho de compras o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar:
Para efetuar a sua encomenda o Utilizador deverá:
a) Cadastre-se no site endhora.com, fornecendo as informações solicitadas.
b) Fazer login (fornecendo uma combinação de e-mail e senha escolhida pelo Usuário no momento do cadastro).
c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas durante o processo de finalização da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o Número de Identificação Fiscal (NIF) e o nome que o Utilizador pretende que conste no a fatura para efeitos fiscais).
A confirmação final da encomenda por parte do Utilizador constitui a aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, bem como das presentes Condições Gerais de Venda, que serão as únicas aplicáveis ao contrato celebrado.
A Endhora honrará as encomendas recebidas online apenas até ao limite do stock disponível. Na falta de disponibilidade do produto, a Endhora compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade possível.
Os dados constantes da fatura são da exclusiva responsabilidade do Utilizador. Uma vez emitida, a fatura não poderá ser reemitida com alterações.
Os pedidos de encomenda têm um prazo de validade de 7 (sete) dias, salvo se a encomenda estiver registada no âmbito de uma campanha promocional que defina um prazo diferente. Preços, descontos, promoções e ofertas não podem ser garantidos além deste período. Se o pagamento não for recebido pelos nossos serviços dentro deste prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será reembolsado ou utilizado para um novo pedido.
Artigo 3 – PAGAMENTO No site www.endhora.com , a EMPRESA oferece ao Utilizador os seguintes métodos de pagamento:
Cartão de crédito (Visa, Mastercard); Referência multibanco; Transferir; MB Way; PayPal.
No caso de pagamento com cartão de crédito, o cartão do Utilizador será debitado imediatamente após a confirmação do envio da mercadoria. Caso alguns produtos encomendados se encontrem esgotados, o valor desses produtos será creditado no cartão do Utilizador após o fecho da encomenda.
Artigo 4º - ENTREGA As entregas das encomendas são efectuadas pela empresa CTT Expresso ou MRW, Consulte o prazo estimado de entrega no momento da realização da sua encomenda.
Os custos de envio são adicionados à encomenda. 6€ para Portugal continental e Espanha. O custo de envio é indicado ao inserir o endereço.
Artigo 5º - PREÇOS Os preços são em Euros, incluindo impostos e taxas, tendo em conta o IVA em vigor na data do pagamento da encomenda.
Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o Utilizador será informado de imediato e poderá optar por receber a encomenda (mediante pagamento da diferença) ou proceder ao seu cancelamento.
Artigo 6º -
A ENDHORA só fornece reembolsos na forma de vouchers sem validade, uma vez que confeccionam exclusivamente os seus produtos por encomenda.
ENDHORA permite trocas.
As trocas podem ser efetuadas no prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo.
A Endhora só faz troca de peças standard, no caso customização de cor , tamanho ou outro tipo de pedido especial não terá lugar a troca nem devolução.
Todos os custos associados a uma troca (novas despesas de envio, etc.) são da responsabilidade do cliente.
As trocas deverão ser enviadas para a ENDHORA por correio registado.
Caso pretenda efetuar uma troca, por favor envie um email para GERAL@ENDHORA.COM com os seguintes dados: nome completo; e-mail; número do pedido; referência e tamanho do produto a ser devolvido; número de rastreamento de devolução; motivo da troca e tamanho desejado.
O recibo de compra original e a embalagem na embalagem original deverão ser fornecidos em perfeitas condições de venda. Somente serão aceitos produtos que não estejam lavados, sem uso, inodoros, inalterados pelo cliente (ex.: bainha, terminal fit, etc.), intactos e com etiquetas afixadas no item, conforme entregues no ato da compra.
No caso de trocas, após o recebimento do(s) produto(s), os mesmos passarão por uma análise de controle de qualidade, que poderá levar até 5 dias úteis. A equipe da loja online entrará em contato com o cliente por e-mail.
A ENDHORA não se responsabiliza pelo uso indevido de peças ou lavagem incorreta.
Artigo 7º - POLÍTICA DE PRIVACIDADE O tratamento dos seus dados é realizado em conformidade com a legislação sobre proteção de dados pessoais. Serão sujeitos a tratamento informático e serão incluídos na(s) base(s) de dados da Endhora para efeitos de registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como de informação institucional, a fornecer pela Endhora.
O fornecimento dos seus dados é facultativo e tem o direito, nos termos da lei, de aceder, retificar e eliminar quaisquer dados que lhe digam respeito diretamente, pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço indicado na página inicial deste website.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, Centro de Arbitragem mais próximo da sua residência.
Poderá também visitar o Portal do Consumidor em https://www.consumidor.gov.pt ou ligue para +351 213 847 483.
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